湖北随县：让客户更满足 咱们在举动

  让客户更满足，咱们在举动”活动，经过多种办法，让广阔零售客户取得感成色更足、美好程度更可持续、成就感更有保证。

  近年来，跟着村庄复兴战略深化推进，随县厉山镇大街一天天靓丽起来。与大街一同完结美丽“蝶变”的，还有酷冰便当店等一批店肆。

  “王司理，我想从头装饰店面，你们能不能也给我顾问一下？” 酷冰便当店是程留奇在2000年开办的，这两年，跟着美丽村庄建造的深化推进，随县局（营销部）村庄终端建造的次序打开，程留奇对自己运营的商铺越来越“看不上眼”，期望可以经过店面改造进步形象、添加客源，但是关于怎么改却犯了难，请驻店客户司理支招。

  “您把自己的主意跟我说一下，然后咱们再对您的店肆做丈量，我依照现代终端的规范帮您出个开始计划……”听见程留奇有改造的志愿，客户司理王天皓非常振作，立马和程留奇一同商议起改造计划。

  三个月下来，从店招规划、店面布局、墙面粉刷，到货架烟柜晋级替换、产品陈设，在随县局（营销部）工作人员的协助下，酷冰便当店面目一新，与新改造的洁美大街天衣无缝、相辅相成，不只留住了老顾客，还招引了一批新的顾客，程留奇逢人就说多亏了党和国家的好方针。

  “咱们致力于加强农网终端建造，协助村庄运营者改变观念、改造形象。”随县局（营销部）有关担任的人介绍，近年来，该局（营销部）活跃执行村庄复兴战略，将农网建造放在突出位置，着力推进农网终端实现量的增加和质的进步。

  零售职业竞赛日益加剧，顾客更垂青购物体会，让顾客在购物过程中感到愉悦是进步店肆“内核力”是关键所在。

  “这儿有热水、有雨伞、能充电、能热饭、能看书……”随县厉山镇星升村七组洪福购物广场魏克军介绍，这是随县局（营销部）工作人员依据他的店肆特征和顾客集体状况，协助他打造的“爱心帮扶区”，里边装备了饮水机、桌椅、药箱、雨伞、微波炉、手机充电器、图书角等多种便民设备，为顾客和特别集体供给交心服务。

  在洪福购物广场，只见爱心帮扶区人来人往，看书的、歇脚的、充电的、热饭的人们接续不断。提及运转两个月以来的运转成效，魏克军乐的合不拢嘴：“本来把这片区域拿出来做公益还挺舍不得的，没想到带来了意想不到的人流，哪个店都没有我这儿人气高！”。

  近年来，随县局（营销部）以开展农网客户新质生产力和助力村庄复兴为主题，进一步发掘特征，引导客户探究特征服务，延伸服务范围，着力打造“一店多能”的便民服务综合体。随县局（营销部）工作人员介绍，下一步，将在辖区内建造更多的 “冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、雨可栖息、累可歇脚、伤可用药”的便当服务区，协助运营户聚人气、引客流，进步市场竞赛力。

  坐落随县小林镇天梯路的锦鑫商贸行老板乔晶晶深知应时而变的道理，在运营好店肆的一起，不断寻觅转型的时机。本年，在随县局（营销部）支持下，乔晶晶成功请求并安装了云POS，运用“云POS”体系对店肆进行数字化办理。

  经过实施全产品扫码入库办理,全店肆智能办理、全方位付出,推进店肆向才智终端改变，从前的小账本逐步退出了历史舞台，取而代之的是数字化强壮的办理功用。库房存储的总量、分类明细、流水记载等一应俱全，订多少货、赚多少钱变得“明晰化、数字化”，极大的进步运营功率。一起，数字化终端有用罗列出店肆的出售顶峰时段及热销产品，减少了盲目进货、库存积压的危险，便于及时完善和改变产品种类，调整营业时刻，做到时刻和资金的高效使用。

  “曾经清点店内的货品，都是自己在账本上，勾勾划划，一个一个点查，一笔一笔核对，库存很简单弄错，而云POS店肆省时省力，我愈加有决心运营好我这家店了！”关于数字化带来的改变，乔晶晶习惯杰出，运营劲头更足了。

  在随县，向乔晶晶相同享受到数字化带来的便当的运营户还有许多。随县局（营销部）经过推进流转品牌和新技术“两个下沉”，引导运营户由传统运营形式向数字化运营形式转型，让他们运营才能更强、运营决心更足、运营效果更好。

  下一步，随县烟草专卖局（营销部）将持续秉持“让客户更满足，咱们在举动”的理念，为更多运营户供给优质服务。（图片由刘宇飞 姜潇授权供给）